Desenvolvimentos de IA previstos para 2024
Olhando para 2024, estamos esperançosos de que faremos progressos na abordagem de algumas das questões complicadas relacionadas à inteligência artificial (IA). Embora tenha se tornado mais fácil e barato entrar em IA nos últimos anos, ainda há alguns desafios com os quais precisamos lidar, como confiança, preconceito, acessibilidade e regras.
Ferramentas de IA generativa de última geração
Em 2024, podemos esperar ver novas e aprimoradas ferramentas de IA que podem fazer mais do que vimos até agora, como chatbots e criadores de imagens. Essas ferramentas serão capazes de gerar vídeos e músicas, e serão mais fáceis de usar. Eles se tornarão parte do software criativo e de produtividade, assim como vimos com o ChatGPT. Também os veremos usados para coisas como design e síntese de voz. Ser capaz de dizer se algo foi feito por um humano ou um computador se tornará uma habilidade importante.
IA ética
A IA tem o potencial de causar problemas, por isso é crucial usá-la de forma responsável. Algumas das questões com as quais precisamos ter cuidado incluem preconceito, falta de transparência, deslocamento de trabalho e o risco de isso sair do controle. Em 2024, também veremos mais demanda por especialistas em ética em IA para garantir que as empresas estejam fazendo a coisa certa.
IA no Atendimento ao Cliente
O atendimento ao cliente envolve uma mistura de tarefas rotineiras e tarefas mais complexas. A IA pode ajudar lidando com as coisas rotineiras, para que as pessoas tenham mais tempo para os problemas complicados. Ele pode atender chamadas iniciais, criar soluções para problemas comuns e resumir as interações com os clientes. Pesquisa do BCG ainda sugere que 95% do atendimento ao cliente envolverá IA nos próximos três anos.
Trabalho Ampliado
Em 2024, o foco será em como a IA pode ajudar as pessoas a fazer seu trabalho melhor e mais rápido. Por exemplo, a liderança pode usá-lo para resumir relatórios longos, designers para mais criatividade e codificadores para escrever software. Os alunos podem usá-lo para organizar seu trabalho, e os candidatos a emprego podem usá-lo para escrever currículos e cartas de apresentação.
Software Low-Code e No-Code
Até 2024, mais pessoas poderão criar e testar aplicativos sem precisar de habilidades avançadas de codificação, graças a ferramentas de IA como o ChatGPT. Embora os trabalhos de codificação não desapareçam, essa tendência abre oportunidades para solucionadores de problemas criativos.
Oportunidades de trabalho em IA
Além das funções tradicionais de ciência da computação, haverá novas oportunidades de trabalho em IA. Isso inclui funções como engenheiros rápidos, gerentes de IA, gerentes de projeto, instrutores e especialistas em ética. Funções técnicas em engenharia de IA e DevOps também serão demandadas.
Upskilling para IA
Para se manter competitivo, é importante entender como a IA afeta seu trabalho e aprender a usar as ferramentas de IA de forma eficaz. Empregadores com visão de futuro estão oferecendo treinamento em IA, mas também há possibilidade de contratação de especialistas em IA para treinar o seu time, ou ainda, prestar serviços de consultoria para implantação de soluções baseadas em IA.
Regulamentos de IA
Os governos estão começando a prestar mais atenção à IA. A China tem algumas regras em vigor, e outras regiões como a UE, EUA e Índia estão trabalhando em seus próprios regulamentos. Estas regras terão como objetivo encontrar um equilíbrio entre proteger as pessoas e permitir a inovação. Espere que as discussões sobre esses regulamentos sejam uma grande parte da conversa em 2024.
Em resumo, 2024 traz perspectivas empolgantes para a IA, com avanços, considerações éticas, uso generalizado e desenvolvimentos regulatórios moldando seu caminho. Adaptar-se, aprender e usar a IA de forma responsável será fundamental para desbloquear todo o seu potencial.
Este artigo é inspirado em artigo da Forbes de natureza semelhante
